What does volunteering at SupEducation entail ? / En quoi consiste le bénévolat chez SupEducation?

Students wishing to volunteer with SupEducation will be responsible for student follow-up. The referent volunteer is a former contributor who, having found a new learner (or learners) to contribute to the program, becomes a volunteer in charge of supporting this learner. He/she must be there for the learner as soon as he/she arrives on Discord, and be available to answer any questions he/she may have.

In order to monitor students, you undertake to carry out the following tasks: 

Accompanying contributing students :

• Find the student you wish to support as a referent.
• Contact the student several times before starting his or her membership.
• Provide the ambassador team with full contact details.
• Add the student to their own private channel from the start of their trial week, where they can communicate with you (their referent), the ambassadors and the CODIR.
• Attend the student's first welcome session and introduce him/her.

• Ensure regular follow-up of the learner : accompaniment to and within Discord.

• Ensure that the learner has access to French Corners and understands how they work.

• Participate in 3 welcome sessions per week.

• Intervene urgently to resolve connection problems.

• Respond to student messages as quickly as possible.

• Pay special attention to students in their trial week to motivate them to continue at French Corners.

• Draw up a weekly report on the student's progress, to be forwarded to the team leader.

• Fill in a weekly feedback form.

• Monitor learner's membership fees.

Communication and reporting : 

• Write a weekly report to be sent to the team leader.

• Fill in a weekly feedback form.

• Update Google Sheets document with relevant information.

Mission Access Conditions

• Have been a member of the Supeducation Discord server long enough to be comfortable with the association's application and server.
• Speak the mother tongue of the learner you are tutoring.

Profile sought

Qualities and skills :

• Comfortable using digital tools, especially Discord.

• Social and interpersonal skills.

• Organized and rigorous in following up tasks.

• Ability to create a welcoming and inclusive environment.

• Comfortable interacting with people of different language levels.

• Adaptability to respond to students' questions and problems in real time.

• Ability to work collaboratively with other volunteers.

• Effective communication within the team to ensure optimal coordination.

• Team spirit and welcoming attitude.

• Understanding of the association's objectives and values.

Experience :

• Experience with SupEducation. Good knowledge of the association, able to explain its objectives and values.

What we offer

• A professional, French-speaking environment.
• Direct daily contact with all the association's native speakers.
• Free access to the French Corners.
• An enriching experience as part of a dynamic and caring team.
• The opportunity to practice and improve your French skills.
• Flexible working hours and 100% distance learning.

Conditions :

Location :

• Online on Discord.

Schedules :

• Flexible, with availability required to be ready to intervene to meet the needs of the learner for whom you are the referent. 

You are the first point of contact for a new subscribed learner. You play a vital role in their integration and motivation. You will need to not only assist them upon their arrival on Discord but also be available to answer their questions and resolve their technical issues. If you choose to be the referent for a single learner, you will also need to participate in welcome sessions every week. By taking on a second referred student, you will only need to conduct their first welcome session. You will be especially present for learners during their trial week to motivate them to become contributors. Your responsibilities also include writing weekly reports and updating information about the learners you mentor. You must communicate the complete contact details of the learner to the ambassadors' team.

Les élèves qui souhaitent devenir bénévoles chez SupEducation auront pour mission le suivi des élèves. Le bénévole référent est un ancien cotisant qui, en ayant trouvé en externe un (ou plusieurs) nouvel élève pour cotiser à son tour, devient alors bénévole chargé d’accompagner cet élève. Il devra être présent pour lui dès son arrivée sur Discord et être disponible pour lui répondre en cas de besoin.

Pour effectuer le suivi des élèves, vous vous engagez à assurer les missions suivantes: 

Accompagnement des élèves cotisants :

• Trouver soi-même l’élève que l’on accompagnera en tant que référent.

• Contacter plusieurs fois l’élève avant le démarrage de sa cotisation.

• Communiquer ses coordonnées complètes à l’équipe ambassadeurs.

• Ajouter l’élève dès le début de sa semaine d’essai à son propre canal privé dans lequel il pourra communiquer avec vous (son référent), les ambassadeurs et le CODIR.

• Assister à la première séance d’accueil de l’élève et le présenter.

• Assurer un suivi régulier de l’élève : accompagnement jusqu’à Discord et au sein de Discord.

• S’assurer que l’élève ait accès aux French Corners et comprenne leur fonctionnement.

• Participer à 3 séances d’accueil par semaine.

• Intervenir en urgence pour résoudre les problèmes de connexion.

• Répondre aux messages de l’élève dans les plus brefs délais.

• Porter une attention particulière aux élèves en semaine d’essai pour les motiver à poursuivre les French Corners.

• Rédiger un bilan hebdomadaire de suivi de l’élève à transmettre à la responsable d’équipe.

• Remplir un formulaire hebdomadaire relayant les retours formulés par l’élève.

• Suivi de la cotisation de l’élève.

Communication et reporting :

• Rédiger un bilan hebdomadaire à transmettre à la responsable d’équipe.

• Remplir un formulaire hebdomadaire relayant les retours formulés par l’élève.

• Mettre à jour le document Google Sheets avec les informations pertinentes.

Conditions d’Accès à la Mission

• Avoir été membre du serveur Discord de Supeducation depuis suffisamment longtemps pour être à l’aise avec l’application et le serveur de l’association.

• Parler la langue maternelle de l’élève dont on est le référent.

Profil Recherché

Qualités et Compétences :

• Aisance avec les outils numériques, en particulier Discord.

• Aisance sociale, sens du contact. 

• Organisation et rigueur dans le suivi des tâches.

• Capacité à créer un environnement accueillant et inclusif.

• Aisance dans les interactions avec des personnes de différents niveaux linguistiques.

• Adaptabilité pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des élèves en temps réel.

• Capacité à travailler en collaboration avec d'autres bénévoles.

• Communication efficace au sein de l'équipe pour assurer une coordination optimale.

• Esprit d'équipe et sens de l'accueil.

• Compréhension des objectifs et des valeurs de l'association.

Expérience :

• Expérience au sein de SupEducation. Bien connaître l’association, être capable d’en expliquer les objectifs et les  valeurs.

Ce que nous offrons

• Un cadre professionnalisant francophone.

• Un contact direct et quotidien avec l’ensemble des natifs de l’association.

• Un accès gratuit aux French Corners.

• Une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.

• L'opportunité de pratiquer et d'améliorer vos compétences en français.

• Flexibilité des horaires et travail 100% en distanciel.

Conditions

Lieu de travail :

• En ligne sur Discord.

Horaires :

• Flexibles, avec une disponibilité requise pour être prêt à intervenir pour répondre aux besoins de l’élève dont on est le référent. 

Vous êtes le premier point de contact pour un nouvel élève cotisant. Vous jouez un rôle vital dans son intégration et sa motivation. Vous devrez non seulement l’accompagner dès son arrivée sur Discord mais aussi être disponible pour répondre à ses questions et résoudre ses problèmes techniques. Si vous choisissez d’être le référent d’un seul élève, il vous faudra également participer à des séances d’accueil chaque semaine. En trouvant un deuxième élève référé, vous n’aurez à assurer que leur première séance d’accueil. Vous serez particulièrement présents pour les élèves en semaine d’essai afin des motiver à devenir cotisants. Votre engagement comprend également la rédaction de bilans hebdomadaires et la mise à jour des informations sur les élèves que vous accompagnez. Vous devrez communiquer les coordonnées complètes de l’élève à l’équipe ambassadeurs.

Vous pouvez aussi devenir bénévole dans l'équipe pédagogique ou l'équipe communication si vous avez le profil et les compétences pour accomplir une de ces missions. Pour plus d'informations, nous contacter à l'adresse mail contact@supeducation.org